来院前のご準備
来院時に必要なもの
① 問診表
初めて受診される際は、カルテ作成のために問診票へのご記入をお願いしています。
ホームページから問診票を印刷し、あらかじめご記入のうえご来院いただくと、受付がスムーズに行えます。
② ペット保険の保険証
※保険にご加入されている場合のみ
③ 過去の治療内容がわかるもの（処方薬などの現物または内容を記した書類）
※他院での治療歴がある場合のみ
初診時にご確認したい内容
- 生年月日
- ペット保険加入の有無
- ワクチンの種類と、最後に接種した日
- フィラリア・狂犬病・ノミダニの予防の有無
- 以前かかった病気や手術歴
- 現在飲んでいるお薬の種類
- 食事の種類と量 など
ご来院の際のお願い
イヌの場合
必ずリードを装着するか、キャリーバッグに入れてご来院ください。
難しい場合は抱きかかえていただき、院内では動物同士が接触しないよう、放さないようにお願いいたします。
ネコの場合
ネコは驚くと逃げ出したり飛び出したりすることがあります。また、普段は穏やかでも、環境の変化によって攻撃的になる場合があります。
必ずキャリーバッグに入れるか、あらかじめ洗濯ネットなどに入れてからご来院ください。
排泄について
便や尿は、診察や検査を行う上で重要な手がかりとなります。
採取できる場合は、ご持参ください。比較的新しいものであれば、検査に使用できることがあります。
診療の流れ
以下のいずれかの方法で受付をお願いします。
オンライン受付
オンライン受付アプリ「ペット手帳」
から受付できます。
ご自宅からでも予約ができ、マイページで現在の待ち人数を確認できます。順番が近づくと呼び出し通知が届くため、院内で長時間お待ちいただく必要がありません。
ご来院受付
直接ご来院いただく場合は、受付カウンターに設置しているiPadにて受付をお願いします。
飼い主さまへの問診を行い、必要に応じて各種検査を実施します。症状や気になる点がございましたら、できるだけ詳しくお聞かせください。
検査が必要な場合は、内容や費用について事前にご説明いたしますので、どうぞご安心ください。
診察および検査結果をもとに、飼い主さまへ治療方針をご説明し、十分にご相談したうえで、処置や治療を行います。
診察・治療が終了しましたら、受付にてお会計をお願いいたします。
お支払いは、現金のほか、各種クレジットカードをご利用いただけます。
なお、お薬の処方がある場合は、会計時に受付にてお渡しいたします。
クレジットカード対応
各種クレジットカード払いに対応しています。
ペット保険窓口精算対応
ペット保険窓口精算に対応しています。
